Ai (conduci) o clinica privată! Ce ai făcut săptămâna asta pentru clienții tăi interni?
Sub nicio formă să nu te aștepți ca medicii, asistentele, recepționerii sau infirmierele se vor purta mai frumos cu pacienții (știu că vă place să le spuneți clienți, chestie de opțiune) decât vă purtați voi (managerii) cu ei. În fapt, mulți suferă că, în contextul, oprobriului public sau al execuțiilor mediatice nici cei pentru care …