Site-ul proiectului "Cine ești tu, doctore?". Autori: Nicolae-Iordache Iordache și Olivian Breda.
Nicolae-Iordache Iordache Oare cum sunt priviţi cei care operează în call center de proprietarii clinicilor angajatoare? Dar de noi, cei care intrăm în contact telefonic cu ei? Recent, am sunat la o clinică stomatologică din București. Mi-a răspuns o doamnă tonică ce părea că abia aștepta apelul meu. În cele din urmă, s-a dovedit că așa a și …
Sunt angajat zilele acestea în evaluarea și modificarea unor chestionare despre experienţa pacienţilor în spital și policlinică. Am în faţă mai multe chestionare care sunt administrate în mod curent în sucursalele unui furnizor de servicii medicale. Dar și chestionarele din SUA (HCAHPS), Marea Britanie (NHS) și Australia (AHPEQS). Nu voi critica nimic aici, dar voi …
Mulţi spun că experienţa pacientului este importantă, toţi vor să o îmbunătăţească, dar fiecare se gândește la altceva. Ca în parabola cu cei trei orbi care au fost lăsaţi să atingă elefantul și apoi să îl descrie.Fiecare a descris altceva (mătură, stâlp, evantai), în funcţie de ce a atins (coadă, picior, respectiv ureche); le-a lipsit …
Ai un cabinet sau lucrezi la o clinică privată unde ești plătit în funcţie de cât de mult consulţi sau de numărul și complexitatea intervenţiilor. Ţi-ar plăcea să te caute mai mulţi pacienţi? Ţi-ar plăcea ca mai mulţi colegi de alte specialităţi să îţi trimită pacienţi calificaţi? Și asta nu pentru că ești singurul în …
Cine nu are bătrâni să-i cumpere. Sau, după caz și ierarhie, să-i plătească! „În unităţile sanitare publice, profesorii universitari, medicii membri titulari și membri corespondenţi ai Academiei de Știinţe Medicale și ai Academiei Române, medicii primari doctori în știinţe medicale pot ocupa funcţii de conducere care fac parte din comitetul director al spitalului public sau …
Noul cadru legal adoptat în vară privitor la oferirea cursurilor de prim ajutor în școli va avea norme metodologice abia vara viitoare. M-am dus din simpatie, dar și cu oarecare speranţă în mai bine la protestul organizat de comunitatea Declic în faţa Ministerului Educaţiei cu scopul de a urgenta introducerea primului ajutor în școli. Pe …
Cred ca ne-am depărtat prea mult de ideea de umanitate. Cineva aflat într-o stare care să necesite asistenţă sanitară de urgenţă nici măcar nu ar trebui să insiste la ușa unui spital. Nu cred că e datoria celor care lucrează în spital să știe unde e nevoie de asistenţă în afara spitalului. Dar în momentul …
Motto: „Singurul echipament care lipsește spitalului modern? Cineva care să te întâmpine la intrare cu o strângere de mână.” (Martin H. Fischer, decedat în 1962) Deunăzi, pe la amiază, am fost la primăria de sector pentru a rezolva o problemă. A fost prima zi de caniculă adevărată pe care am prins-o eu în București. Intrat …
![ANBerlin [Ondré] - WE ARE HERE FOR YOU !!! PLEASE STAY AT HOME FOR US !!!](https://cetd.ro/wp-content/uploads/2020/06/viziera.jpg)
Multă vreme am cochetat cu ideea că inteligența artificială va fi un mare plus pentru practica medicală, că medicii, oarecum despovărați de algoritmii de stabilire a diagnosticului și a tratamentului, se vor putea concentra mai mult pe interacțiunea cu pacienții. Astfel, le vor oferi acestora o experiență mai bună, iar pentru ei își vor păstra …
Mergi la un medic oncolog. Îți spune că ai două opțiuni, radioterapie și chirurgie cu probabilități echivalente de succes (mari) și reacții adverse (reduse în context). Mergi la o a doua opinie. Îți spune că ai două opțiuni, radioterapie și chirurgie cu probabilități echivalente de succes (mari) și reacții adverse (reduse în context). Dar îți …
Aceste recenzii au limitări majore. Mai jos sunt câteva dintre ele. Sub 1% dintre beneficiari dau recenzii. Majoritatea recenziilor sunt profund emoționale, fie de 5 stele, fie de o stea. Majoritatea celor care are au o experiență acceptabilă nu simte nevoia să scrie evaluare. Nu sunt nuanțe. Un număr de stele pentru tot spitalul deși …
Nimeni nu a reușit să clasifice entitățile care acordă îngrijiri de sănătate în România în baza unor abordări evaluative sistematice și transparente cum ar fi bunăoară sistemul HCAHPS din Statele Unite. Sunt diferite platforme care accepta scoruri cel puțin la nivel de doctor dar toate suferă de lipsa de respondenți. Mai este și sistemul SMS-uri …
O serie de îngrijorări au răzbătut în spațiul public referitor la faptul că au rămas câteva sute bune de locuri neocupate la rezidențiat după concursul acestei toamne. Unele dintre acestea la chiar la specialități chirurgicale, dar și urgență și ATI, preferatele selecțiilor de odinioară. Că mulți absolvenți nu ar fi luat note de trecere. Că …
De fapt, a fost mult mai pe șleau decât suportă hârtia acestei publicaţii. Au trecut ceva ani buni de la întâmplarea asta, dar șocul provocat de ea încă îmi face valuri prin ungherele minţii. Ce s-a întâmplat? O mamă grijulie pentru sarcina ei își face o programare, la o clinică privată, la un reputat ginecolog …
Deunăzi, un bun prieten mi-a indicat o discuţie pe Facebook iniţiată de aparţinătorul unui bolnav de cancer. Era dintr-un oraș de provincie cu o clinică regională de oncologie unde știu că activează o seamă de medici care își cinstesc deopotrivă profesia și numele. În speţa respectivă, omul întreba dacă știe cineva din publicul local despre …