Revelatia zilei: pacienti sau clienti?
Tot miscandu-ma printre si prin curtile furnizorilor de servicii medicale private recent aparute in peisajul sanatatii noastre am fost contrariat de modul in care acestia si-au insusit o „filozofie” de client in detrimentul celei consacrate in jurul notiunii de pacient. Mi-s-a parut suspect, ba chiar am supralicitat si am promis ca voi vorbi de asta …