Revelatia zilei: pacienti sau clienti?

Tot miscandu-ma printre si prin curtile furnizorilor de servicii medicale private recent aparute in peisajul sanatatii noastre am fost contrariat de modul in care acestia si-au insusit o „filozofie” de client in detrimentul celei consacrate in jurul notiunii de pacient.

Mi-s-a parut suspect, ba chiar am supralicitat si am promis ca voi vorbi de asta la Zilele Antreprenoriatului Stomatologic in cadrul unei prezentari dedicate.

Astazi mi-am facut ceva timp si am cautat sa aflu daca situatia este doar mioritica sau exista procupari globale in privinta „noii abordari” de tip client.

Recunosc ca m-am simtit magulit sa imi descopar sentimentele impartasite si de catre altii.

Acolo unde lucrati dumneavoastra sunt tratati pacienti sau clienti?

 

Bibliografie:

Do I have clients or patients?

Clients vs. Patients

Words Matter: Patients versus Clients

Patients and Clients

Doctors Are Caregivers or Providers? Patients Are Clients?

Why patients should not be called clients

 

 

Partajează pe WhatsApp

Lasă un comentariu