Majoritatea spitalelor private își promovează avantajele competitive în trei moduri: fie se fălesc cu (o parte dintre) medicii lor, fie cu o parte dintre achizițiile tehnologice, fie cu vreo anume intervenție sau metodă pe care numai acolo o poți găsi. Mă refer în special la spitalele private, pentru că cele publice nu prea comunică mai […] Citeste mai mult.

Vrei să fii temut pentru răul pe care l-ai putea face sau să fii apreciat pentru ceea ce ești? Ai o misiune îndreptată spre binele tău personal sau spre binele celor din jurul tău (colegi, studenți, rezidenți, pacienți). Are misiunea ta profesională de-a face cu cei puțini sau cu cei mulți? Fii sincer, scrie-o undeva, […] Citeste mai mult.

În cadrul unui training am fost întrebat de un medic participant ce părere am despre prescrierea unui produs despre care medicul este convins că nu are un mecanism demonstrat de acțiune și nici rezultate clinice demonstrate, dar care ar putea activa un mecanism de acțiune de tip placebo: pacientul crede că tratamentul va funcționa și, […] Citeste mai mult.

Tocmai vin de la un eveniment organizat în parcul din apropierea locuinței mele pentru cei care doresc să li se măsoare tensiunea și să fie îndrumați în privința prevenției bolilor cardiovasculare. Corturi albe, ceva animație, gimnastică, muzică live (și bună), tricouri, baloane, cântare pentru greutate, tensiometre, voluntari, asistente medicale, psiholog și medici – un eveniment […] Citeste mai mult.

Faptele: Săptămâna trecută, în fața secției de neonatologie a unei importante maternități din București, doi adulți au întrebat o doamnă în uniformă când ar putea să vadă un copil. Au primit un răspuns sec, răspicat, din mers și fără pic de empatie: „Dacă aveți răbdare, îl veți vedea”. Aceștia – care păreau a fi un […] Citeste mai mult.

Cum ar fi dacă asistentele de pe secția unde lucrezi ar merge la fiecare oră la patul pacienților și i-ar întreba: „Aveți nevoie la baie?”, „Vă doare ceva?”, „Doriți să vă schimbați poziția?”, „Vreți să vă aduc ceva mai aproape, la îndemână?”, „De ce altceva aveți nevoie?” Firește, aici mă refer la secții unde pacienții […] Citeste mai mult.

Prezintă-te! Spune-i pacientului și familiei lui cine este persoana responsabilă de îngrijirea lui. Adresează-te pacientului cu „domnule” sau „doamnă” și folosește-i numele dacă îl cunoști. Fă vizitele împreună cu asistentele și discută planul de tratament. Asigură-te că atât pacientul, cât și familia înțeleg planul de tratament. Îndrumă și gestionează așteptările pacientului. Răspunde întrebărilor pacienților. Implică […] Citeste mai mult.

Studentul la medicină (căci despre el este vorba) se implică în organizarea de evenimente necurriculare pentru întreaga comunitate. Necurriculare?! Da. Cu noi examene bătând la ușă, de ce l-ar interesa pe studentul la medicină cum să fie mai întâi om, înainte de a fi medic, sau rezecția tumorilor ghidată de fluorescență, sau ce probleme ar […] Citeste mai mult.

Pacientul: Domnule doctor, am venit si la dumneavoastra. Sa stiti ca am mai fost la trei doctori, inclusiv la Bucuresti si, va spun sincer, toti au fost niste prosti. Doctorul: Si acum ai venit sa il cunosti pe al patrulea prost, nu-i asa? (Intamplare reala povestita de un medic.) Daca ai facut facultatea de medicina […] Citeste mai mult.

„Roger Fisher a fost un profesor de drept la Universitatea Harvard care a sugerat, în 1981, că ar trebui ca cifrurile nucleare ale Americii să fie implantate în inima unui voluntar. Dacă președintele voia să apese pe marele buton roșu și să omoare sute de mii de oameni nevinovați, atunci ar fi trebuit ca mai […] Citeste mai mult.

Titlul sună ca o melodie destul de populară. Dar nu la cântecul respectiv mă refer aici. Merg cu fiica mea la policlinică la Spitalul „Grigore Alexandrescu”, pentru o investigație relativ simplă la ortopedie; acum nu o durea nimic. Intru și este multă înghesuială. Înghesuială da, agitație nu. Chiar dacă sunt copii de toate vârstele acolo. […] Citeste mai mult.

Recent, un medic și-a găsit sfârșitul mult prea timpuriu într-una dintre gărzile pe care le făcea în spitalul bucureștean unde lucra. Au fost multiple reacții publice despre acest eveniment prin care un om, care a salvat poate sute de vieți, nu și-a găsit, la rându-i, salvatorul atunci când avea mai mult nevoie de acesta. Compasiune […] Citeste mai mult.

(Mărturiile pacientului misterios) Ar fi putut să mă întrebe ceva neutru la început, care să mă facă să mă simt băgat în seamă, mai întâi ca om și apoi ca pacient. Dar nu a făcut-o. Ar fi putut să îmi comunice diagnosticul și să mi-l explice. Dar nu a făcut-o. De fapt, ceea ce s-a […] Citeste mai mult.

1. Valorile organizației din care faci parte sunt bine integrate în toate deciziile care se iau; 2. La muncă vă (mai și) distrați; 3. Există un sistem pus la punct care demonstrează că îți pasă (și) de viețile personale ale angajaților companiei unde lucrezi; 4. Sunt angajați oamenii potriviți, nu doar pricepuți; 5. Angajații nepotriviți […] Citeste mai mult.

Două întrebări: În ce excelează spitalul unde lucrezi? De unde știi asta? Mi-ar plăcea să știu: – Care este maternitatea unde au loc cele mai multe nașteri naturale? – Unde este cea mai bună rată de supraviețuire a copiilor născuți prematur? – Care maternitate oferă contextul celei mai bune legături între mamă și copil? – […] Citeste mai mult.