Burnout și spălat pe mâini

Recent, un medic și-a găsit sfârșitul mult prea timpuriu într-una dintre gărzile pe care le făcea în spitalul bucureștean unde lucra. Au fost multiple reacții publice despre acest eveniment prin care un om, care a salvat poate sute de vieți, nu și-a găsit, la rându-i, salvatorul atunci când avea mai mult nevoie de acesta. Compasiune …

Citește mai departe

Ar fi putut…

(Mărturiile pacientului misterios) Ar fi putut să mă întrebe ceva neutru la început, care să mă facă să mă simt băgat în seamă, mai întâi ca om și apoi ca pacient. Dar nu a făcut-o. Ar fi putut să îmi comunice diagnosticul și să mi-l explice. Dar nu a făcut-o. De fapt, ceea ce s-a …

Citește mai departe

Cultura organizației tale

1. Valorile organizației din care faci parte sunt bine integrate în toate deciziile care se iau; 2. La muncă vă (mai și) distrați; 3. Există un sistem pus la punct care demonstrează că îți pasă (și) de viețile personale ale angajaților companiei unde lucrezi; 4. Sunt angajați oamenii potriviți, nu doar pricepuți; 5. Angajații nepotriviți …

Citește mai departe

Cel mai performant spital

Două întrebări: În ce excelează spitalul unde lucrezi? De unde știi asta? Mi-ar plăcea să știu: – Care este maternitatea unde au loc cele mai multe nașteri naturale? – Unde este cea mai bună rată de supraviețuire a copiilor născuți prematur? – Care maternitate oferă contextul celei mai bune legături între mamă și copil? – …

Citește mai departe

Ce poți realiza cu un simplu apel telefonic

Imaginează-ți! Tatăl tău tocmai s-a externat dintr-o secție chirurgicală a unui spital. A suferit o intervenție, chiar dacă nu complicată, cu destulă încărcătură emoțională pentru el. Este acasă, ți-ai dori să fii și tu alături de el, dar nu poți, pentru că ești la muncă. Din când în când, mai sună să te întrebe de …

Citește mai departe

Dacă Disney ar administra spitalul în care lucrezi

Îți imaginezi probabil că ar sabota deratizarea ca să nu moară Mickey și Minnie. Câinii de prin curtea spitalului ar semăna mult cu Pluto și Pongo. Probabil că Somnorosul nu ar face gărzi. Rezidenții ar semăna mai mult cu Rușinosul. Director financiar ar fi Morocănosul. Șef de secție la infecțioase ar fi Hap-Ciu. Epidemiolog ar …

Citește mai departe

Tu ce fel de om ești?

Atunci când am planificat cursuri de comunicare cu pacienții, adeseori mi-a fost solicitat (chiar de către medici) să includ în programa de curs elemente legate de tipologia pacienților și cum ar trebui medicii să reacționeze sau să își adapteze discursul pentru fiecare tipologie în parte. De fiecare dată mi s-a părut peste mână să fac …

Citește mai departe

Momente de reflecție

Pentru multă lume, perioada sărbătorilor de iarnă vine la pachet cu momente de reflecție. Oamenii mai trag o privire în oglinda retrovizoare și se uită – mai cu bucurie și admirație, mai cu tristețe și gust amar – la ceea ce a însemnat ultimul an pentru ei. Apoi refocalizează pe viitorul care se înfiripă prin …

Citește mai departe

Medicul, actorul, publicul și neglijența

1993, toamna târziu. Este ora 18,50. Doctorul X este rezident la chirurgie și este la finalul rundei lui în camera de gardă dintr-un spital, navă-amiral în medicina de urgență a vremii, în Capitală. Se ridică să plece chiar cu câteva minute înainte de încheierea rundei lui de trei ore, înainte să vină schimbul. Își ia parafa …

Citește mai departe

Examenul grilă și examenul moral

Mult zgomot pentru nimic? „Cu regret informăm opinia publică faptul că în urmă cu o oră am descoperit o eroare în sistemul de validare/evaluare a grilelor de concurs la examenul de rezidențiat la medicină desfășurat în București. În acest moment, cercetăm să identificăm unde s-a produs eroarea, magnitudinea și natura acesteia și căutăm să luăm …

Citește mai departe

Împărtășim aceeași taină…

…dar nu se știe, nu se știe până când*      Doctore, fă-mă să-nțeleg… Cum să ne „spovedim” la doctor. Prin ochii pacientului. În primul rând om, apoi medic. Dacă înțeleg, doare mai puțin. Comunicarea, cel mai bun tratament. Hai să vorbim aceeași limbă. Cum ar fi dacă ne-am înțelege?! Grăiește să-nțeleg și eu! Ca să …

Citește mai departe

Un început bun

Am vizionat cu plăcere, în ultima săptămână, două filme ale Societății Naționale de Medicina Familiei care promovau mândria, satisfacția și bucuria de a fi medic de familie chiar în ciuda unor dificultăți întâlnite pe traseu: lipsa de capital, suspiciune referitor la intenția medicului sau autorități locale necooperante.      Unul dintre filme1 o prezintă pe Otilia Țigănaș, …

Citește mai departe