Hai să ne spălăm pe mâini! (1)

Pe bune, cu sapun sau cu dezinfectant! In spitalele romanesti! Demonstratia Sunt multi carcotasi gata sa critice orice initiativa; fiecare cu educatia (sau lipsa ei) si frustrarile lui. Chestia este ca, daca aceasta campanie va functiona, progresele se vor vedea cu ochiul liber: multe (adica… multe) vieti vor fi salvate si si mai multi pacienti […] Citeste mai mult.

Ecuația încrederii pentru medici

Trustworthiness = (Credibility + Reliability + Intimacy) / Self-Orientation*     Mecanismul prin care pacienții decid să aibă sau nu încredere în medicii care îi îngrijesc este oarecum simplu, intuitiv și nu e nevoie de un IQ mare ca să reacționezi conform ecuației de mai sus. Am lăsat-o în engleză pentru că așa sună mai bine; […] Citeste mai mult.

Proiecte cu care ne mândrim (1):

Cartea RePrezintă! – De ce și cum să îmbrățișăm dicursul schimbării în sănătate Cateva ganduri de la cititori despre prima carte dedicata discursului public in sanatate: Scrisa si exemplificata cu discursuri despre sanatate Organizata exclusiv in sprijinul discursului de schimbare Ofera scurtaturi importante si lucreaza cu si pentru “materialul clientului!”   „V-ați uitat vreodată în jur […] Citeste mai mult.

Între siguranță de sine și încredere: ce alegem să comunicăm?

Am luat parte recent la un congres al unei societăți medicale din România. Mi-am petrecut o bună parte din timp cu unul dintre îndrumătorii viitorilor specialiști în disciplina respectivă și cu o parte din discipolii săi, acum medici specialiști sau primari în diferite locuri din țară. Unul dintre subiectele care au apărut în mod repetitiv […] Citeste mai mult.

Curând vei căuta cadouri, nu-i așa?

Poate ca va ganditi de pe acum, cu speranta sau cu spaima, la ceea ce cadva era numita “luna cadourilor”. Spre deosebire de atunci, acum sunt multe optiuni! Nu neaparat din fericire! Traim in societatea posibilitatilor nesfarsite. Puteti cauta pe Google (cadouri de Craciun) si veti gasi acolo de toate pentru toti. Cel putin asa […] Citeste mai mult.

Cu doctorul la per tu

  Un prieten urolog m-a întrebat deunăzi: „Cum să mă comport cu pacienții care mă tutuiesc din prima, fără a fi amândoi de acord cu treaba asta? Nu de alta, dar mă enervează, iar când le spun că mă deranjează (asta după ce omul insistă cu „tu“ în timp ce eu îi vorbesc cu „dumneavoastră“), […] Citeste mai mult.

Cum îți vezi propriul rol?

     Sunt frecvent întrebat de medici de ce și-ar bate capul să aprofundeze comunicarea cu pacientul și nu numai. Ei au absolvit ani buni de școală, au crescut în apropierea unor mentori care i-au îndrumat și pe care i-au observat și și-au petrecut majoritatea activității profesionale împreună cu oameni din toate mediile chiar așa: […] Citeste mai mult.

Comunicarea bună și cea proastă durează la fel de mult

În toate interacțiunile pe care le am cu personalul medical pe tema comunicării cu pacientul, primesc aceeași replică: „Noi nu comunicăm bine pentru că nu avem destul timp“. E ca și cum ai spune că cei mai buni comunicatori ar fi medicii care zilnic au doar câteva consultații. Cu toții știm că lucrurile nu stau […] Citeste mai mult.

Cum vă place!

         În ultimii șase ani am avut plăcerea să discut cu medicii o seamă de aspecte mai degrabă nemedicale ale practicii lor. Astfel, am întâlnit tot mai frecvent și pregnant frustrarea acestora legată de faptul că pacienții apreciază mai mult felul în care medicii se poartă cu ei sau aspecte considerate a […] Citeste mai mult.

Pacientul de altădată a dispărut. Ce s-a întâmplat cu medicul de altădată?

     Sfârșitul de secol XX a adus schimbări semnificative pentru relațiile dintre jucătorii implicați în actul medical modern. Pacientul nu mai este un receptor pasiv al deciziilor medicului referitoare la conduita terapeutică de urmat, ci beneficiarul unor drepturi clar statuate în privința alegerii metodelor de diagnostic și tratament – care îi sunt oferite și nu […] Citeste mai mult.

Ne-știința comunicării în medicina românească

Dacă graiul articulat a contribuit la desprinderea Homo sapiens de restul regnului animal, îndrăznesc să afirm că modul în care acest grai a fost folosit a condus la distingerea indivizilor și a grupurilor de indivizi în interiorul speciei umane. Medicii au dobândit, peste veacuri, limbajul lor de castă. Cât de mult îi mai ajută acest […] Citeste mai mult.

“I’m in a meeting.” Etichetă de smartphone.

Sunt sigur ca vi s-a intamplat.  Suni pe cineva si esti respins; apoi primesti un mesaj: I’m in a meeting. Ca si cum as vrea sa vorbesc cu tine dar nu pot, ma plictisesc unii aici in intalnire. In realitate o primesti la modul sunt multe alte chestii mai importante decat sa vorbesc acum cu […] Citeste mai mult.

Există medici mai buni decât mine! Poate că da; poate că nu.

Am gasit recent in mediul online un articol care mi-a placut: Exista medici mai buni decat mine. Iese binisor din tiparele de autosuficienta si aroganta cu care comunitatea medicala ne-a obisnuit ce ceva vreme; de fapt, cred ca din totdeauna. Este scurt si la obiect, merita sa il citesti. Am numai o completare, importanta atunci […] Citeste mai mult.